Trocas e Devoluções

Para efetuar a troca ou devolver os produtos comprados, o cliente deve:

1. Entrar em contato via e-mail ([email protected]) e seguir os seguintes passos:

             1.1: Para Trocas:

                  1.1.1: Caso esteja na garantia de fábrica, conforme informado pelo fabricante, envie uma foto/vídeo e explique o acontecimento, para entendermos melhor e avaliar a garantia.

                  1.1.2: Caso seja aprovada, enviaremos os próximos passos para aplicar a devolução do seu produto e enviaremos para a empresa parceira que oferece o serviço de garantia.

             1.2 : Para devoluções:

                  1.2.1: Caso esteja no período de 15 dias após a compra, poderá solicitar via e-mail a devolução com o motivo.

                  1.2.2: Após isso enviaremos o procedimento para aplicar a validação da devolução.

Atenciosamente, Equipe Alta Máquinas e Equipamentos.